Мы гарантируем возврат денег или замену не устроившего вас букета при условии, если Вы отошлете фотографию доставленного вам букета с номером заказа, вашего номера телефона и описанием того, что Вас не устроило по электронному адресу support@cadourionline.md . Заявки на претензии принимаются в первые 4 часа после доставки цветов. Мы со своей стороны гарантируем ответ на вашу претензию в течении 30 минут после поступления заявки. 

Если Вы пожелаете заменить доставленный Вам букет, то мы не гарантируем наличие тех же самых цветов и композиций в тот же день. Это зависит от времени года и региона, где Вы находитесь. В связи с этим, наш флорист соберет Вам похожую композицию тех же оттенков в той же ценовой категории и в качестве извинений Вам будет предоставлен приятный подарок от компании. 

Наша компания гарантирует полную конфиденциальность и не использует Ваши персональные данные для иных целей. Мы гарантируем своевременную и качественную доставку в указанный срок и место по желанию клиента. Время доставки может не соответствовать оговоренному в случае ситуаций не зависящих от поставщика (плохие погодные условия, пробки на дoрогах и др.) Нашим основным обязательством является обеспечение соответствия качества и целостности доставленного товара.